Gruppo Corte
Gli inserimenti lavorativi in cooperativa delle fasce svantaggiate avvengono nella grande maggioranza dei casi successivamente ad un periodo di tirocinio, che ha lo scopo di attivare o riattivare le capacità lavorative della persona e verificare la rispondenza delle mansioni da svolgere alle aspettative dell’utente.
Il servizio inviante contatta telefonicamente Città So.la.re per segnalare il nominativo del possibile inserimento e richiedere un colloquio conoscitivo con il personale dell’Ufficio Idea Agenzia per il Lavoro.
I servizi invianti possono essere:
In alternativa, il contatto con il nuovo utente può avvenire direttamente su iniziativa di Cittàs So.la.re, sulla base delle autocandidature presentate alla cooperativa. Tra queste vengono individuate quelle relative a persone in stato di difficoltà, le quali vengono poi contattate dal personale dell’Ufficio Idea Agenzia per il Lavoro della cooperativa, che propone loro di contattare il servizio esterno competente. Sarà questo ad effettuare eventualmente poi la segnalazione del nominativo alla cooperativa.
Durante il colloquio telefonico viene verificata dal personale dell’Ufficio la disponibilità di posto, in relazione allo stato ed al numero di tirocini attivi, e la congruità delle caratteristiche dell’utente con i requisiti per l’inserimento.
Tali requisiti sono:
Una volta verificato che l’utente è idoneo, il servizio inviante fornisce una breve descrizione della situazione dell’utente specificando gli obiettivi di inserimento; quindi viene fissata la data del colloquio conoscitivo. Successivamente il servizio inviante manderà all’Ufficio una comunicazione scritta relativa all’invio del potenziale nuovo utente. Il colloquio conoscitivo ha come obiettivi quelli di illustrare le caratteristiche della cooperativa al nuovo utente, verificare con lui gli obiettivi proposti dal servizio inviante e valutare, in relazione alle sue attitudini/aspettative ed alle necessità della cooperativa, quale possa essere il servizio di assegnazione più opportuno. In tale sede viene compilata la Scheda rilevazione dati e, se opportuno relativamente alle caratteristiche dell’utente, il Curriculum per banca dati lavoratori.
Al termine del colloquio l’Ufficio contatta nuovamente il servizio inviante per un riscontro su quanto emerso durante il colloquio e per concordare la data di inizio del tirocinio del nuovo utente ed acquisire la documentazione amministrativa relativa al nuovo utente.
Al momento dell’inizio del tirocinio il responsabile dell’area di assegnazione provvede alla:
Successivamente, il responsabile dell’area di assegnazione consegna al nuovo utente l’abito da lavoro, il badge/cartellino di riconoscimento e il manuale relativo al D.Lgs. 626/94, e gli fornisce tutte le nozioni relative alla sicurezza nel luogo di lavoro e ulteriori informazioni necessarie. La durata del periodo di tirocinio è variabile e definita in base alla tipologia dell’utenza ed al progetto attraverso il quale viene promosso il tirocinio stesso.
Durante tale periodo il nuovo utente viene affiancato ad un tutor allo scopo di guidare e monitorare il percorso di inserimento per l’acquisizione di tutte le competenze e le informazioni necessarie per lo svolgimento delle sue mansioni, con l’eventuale supporto dei responsabili dell’area del servizio di assegnazione; tale fase prevede anche colloqui di tali responsabili con il personale dell’Ufficio Idea Agenzia per il Lavoro e, se necessari, interventi specifici di quest’ultimo a supporto della gestione del periodo di tirocinio.
Al termine di tale periodo viene creata un’equipe con la partecipazione del personale dell’Ufficio Idea Agenzia per il Lavoro e del responsabile del servizio di assegnazione, per effettuare la valutazione del processo di inserimento del nuovo utente e definire il progetto individuale di inserimento lavorativo, specificando:
Il monitoraggio dei progetti di inserimento avviene sulla base di colloqui informali del personale dell’Ufficio con i responsabili dei servizi ai quali gli utenti sono assegnati, in relazione all’osservazione quotidiana che questi effettuano riguardo a comportamenti/atteggiamenti degli utenti. Con cadenza bisettimanale si tiene un incontro del personale dell’Ufficio, allo scopo di condividere le informazioni reperite e definire eventuali interventi a sostegno degli utenti.
La valutazione del grado di raggiungimento degli obiettivi definiti nel Progetto individuale viene effettuata in equipe, sulla base della tempistica definita in sede di definizione del progetto, attraverso la compilazione della Scheda di valutazione utente; a tale equipe partecipano il personale dell’Ufficio Idea Agenzia per il Lavoro e il responsabile del servizio di assegnazione. L’equipe ha due possibilità: